自ISO/IEC 20000-1:2011上次审查和修订该标准至今已有8年。新版标准已于2018年9月15日发布，转换期为标准发布后的3年。

转换期截止后，依据ISO/IEC 20000-1:2011版标准的认证证书将作废或撤销，这也就意味着已获证企业需要在2021年9月15日之前完成转版审核。

◆ 建立、实施和推广服务管理流程，强化员工服务意识，规范组织的服务行为；

◆ 规范服务输出质量，建立服务质量监测体系，为管理层和客户提供管理信息；

◆ 获取IT 服务管理领域的国际认可的专业认证，提升业内**度；

◆ 增强企业品牌和信誉，获得市场竞争优势；

◆ 有利于全面提升客户总体的服务体验与满意度。

当你的企业获得ISO 20000 认证意味着你所服务的组织机构达到了国际**的IT 服务管理水平，代表企业的服务管理基于IT 服务管理的最佳实践。因此，获得ISO20000 认证是企业快速实现高质量IT 服务，获得业界**优势的捷径。