作业指导书是描述作业过程的文件，即操作员工的动作指导书。作业指导书是标准用语，在企业中可以使用其他相关名词，如工艺卡、温控参数表、设备操作规程等。

也基于此，ISO族群，特别是ISO9001、ISO14001、ISO45001三体系才会成为众多招投标项目的门槛、加分项，成为各种组织之间合作必备的名片。由于各国均制定了质量管理方面的标准，但标准的不一致给国际贸易事业带来了障碍。国际上迫切需要将质量管理体系和质量保证标准统一。于是，ISO9000系列标准就应运而生了。

ISO9001质量管理体系适合希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部门如何。

另企服快车面，助力中小企业提升其发展的内生动力，质量认证便是其中非常重要的一个手段。随着越来越多的国家加入WTO，为了与国际接轨，许多国家制定法规对各类商品的安全、节能、环保等技术指标进行限制。

一般认为，无论被审核方的管理体系是整合的一体化体系，还是分立的几个体系，凡是由同一审核主体将被审核方管理体系作为一个整体并同时依据相关的审核准则（包括各认证标准）进行的一次性审核，都属于一体化审核的范畴。

一般来说正常的出证时间是30个工作日，如果企业配合度高，提供资料及时的话一个月时间应该差不多了。如果是要参与投标或者其他地方急用的话，加急到15个工作日一般也没什么问题。

加上对体系的策划、测量、分析、改进，产品和服务的实现，输出为产品服务，zui终目的是客户满意。

对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9001质量体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务。