ITSS认证如何办理，是本文核心内容。ITSS认证也称为信息技术服务标准。是对IT服务进行认证的资质。下文就将介绍ITSS认证概念、流程相关内容，希望对您办理资质有帮助。

一、什么是ITSS认证

ITSS(Information Technology Service Standards 信息技术服务标准，简称ITSS)是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

ITSS的内容即主要包括一系列标准，是一套完整的IT服务标准体系，包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。其主要依原理如下：

ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。包括：

IT服务的组成要素，包括：人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)，简称PPTR。

IT服务的生命周期，包括：规划设计(Planning Design)、部署实施(Implementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision)，简称PIOIS

二、ITSS认证流程

第一阶段实施阶段：

企业标准实施:在企业内部成立标准实施小组，导入ITSS运维标准体系及内部培训。

建立系统：根据ITSS建立符合企业运维业务模式和管理要求的运维标准体系。

系统发布操作：企业内部发布运维服务能力管理系统及培训，按管理系统运行三个月以上。

内部审查：企业内部审查，检查管理制度的运行情况。

系统改进：根据内部评审结果进行系统改进。

第二阶段：

提交申请:向北京市信息协会提交申请ITSS符合性评估申请表及相关系统文件。

文件审查：北京市信息化协会成立评估小组，对企业提交的系统文件进行文件审查。

现场评估：评估团队到企业进行现场评估。

主管部门推荐：评估合格后向主管部门申请推荐意见。

专家评审:提交评审材料和系统文件ITSS分会，由ITSS分会组织专家进行评审。

公示结果：公示专家评审结果。

颁发证书：公示后ITSS证书由分会颁发。

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