itss认证需要满足条件,有什么?下文将对一级、二级、三级和四级认证条件进行全面介绍,帮助您了解ITSS认证。

该资质也称为信息技术服务标准。

是国内推出的一套运维标准,通过认证对企业整体信息技术有进一步的提高,完善不足。

那一起来看看下面itss认证的内容吧。

一、申请itss认证条件

1、ITSS认证一级提升量化级具备下列基本条件

具有独立法人地位;

已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行六个月以上;

能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。

2、ITSS认证二级改进协同级具备下列基本条件:

具有独立法人地位;

已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;

能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上。

持有系统集成一级、二级证书或者持有ITSS运维服务能力成熟度三级证书满一年以上

3、ITSS认证三级拓展级具备下列基本条件:

具有独立法人地位;

已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;

能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。

4、ITSS认证四级基本级具备下列基本条件:

具有独立法人地位;

已按照《运维服务能力成熟度》特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上;

能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

二、ITSS认证是什么?

ITSS的全称是Information Technology Service Standards,也就是信息技术服务标准,从定义上来看,它是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。

ITSS由信息技术服务标准工作组组织研究制定,是信息技术服务行业最佳实践的总结和提升,也是从事信息技术服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。

它借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了信息技术服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化。

三、ITSS认证的组成要素

ITSS的组成要素包括:信息技术服务由人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)组成,简称PPTR。

其中人员指的是提供信息技术服务所需的人员及其知识、经验和技能要求;过程是指提供信息技术服务时,合理利用必要的资源,将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动;技术指交付满足质量要求的信息技术服务应使用的技术或应具备的技术能力;资源指提供信息技术服务依存和产生的有形及无形资产。

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