ITSS认证,“ITSS信息技术服务运行维护标准符合性”在企业资质认证界属于“老人”了,IT企业应该对它都比较了解了吧。那“小白”型企业选手,对这个资质是不是还是有点摸不着头脑呢?没关系,卓航信息小卓会持续给大家带来分享的,欢迎大家关注浏览,让我们一起成长,共同进步。
下面小卓就给大家分享一下ITSS的组成要素和生命周期吧:
ITSS规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化,其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓:
IT服务的组成要素:包括人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource),简称PPTR。
IT服务的生命周期:包括以下阶段:规划设计(Planning Design)、部署实施(Implementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision),简称PIOIS。
好啦。以上就是ITSS的组成要素和生命周期的介绍啦。大家如果有ITSS认证需求,想要更多内容,例如ITSS认证周期、ITSS认证费用、ITSS认证各级申报要求等,欢迎咨询卓航信息官网在线客服,或直接拨打卓航信息专家热线15827290669进行详情咨询!
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