咱们卓航咨询承接全国范围的ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书申报咨询代理服务！现服务客户覆盖50多个省市区城市。做资质认证咨询代理，咱们卓航是专业的。废话不多说，下面卓航信息小卓就来跟大家分享一下ITSS认证申报需要准备的资料清单吧。

ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书申报所需准备的资料清单：

1.营业执照副本复印件；

2.计算机信息系统集成资质证书及其他管理体系证书复印件(可选)

3.运行维护服务能力成熟度证书复印件；

4.运维服务业务发展历程；

5.实施运维服务能力成熟度对服务能力提升及业务发展的促进情况(包括对业务提升，效率提升,客户满意度,管理指标提升，服务质量等方面。) ；

6.组织级运维服务目录；

7.组织架构和职责说明；

8.运维服务能力管理计划、指标体系及相关报告(报告中至少包括三个月以上的指标达成情况及趋势信息) ；

9.运维服务能力管理内审和管理评审相关制度、计划和报告及内审检查表；

10.运维服务质量管理制度、计划及报告；

11.运维服务人员管理相关制度(包含人员储备制度及计划，培训管理制度及计划、绩效考核制度，岗位职责说明) ；

12.运维服务工具应用情况说明(专用工具对组织不适用时可不提交) ；

13.服务台管理制度及应用情况；

14.备品备件管理制度及应用情况(不适用的组织不提交) ；

15.知识库管理制度及应用情况；

16.运维服务技术研发规划及成果说明；

17.运维服务过程管理文件。

以上就是本文分享的全部内容啦。如果大家还想了解更多内容，有ITSS认证申报需求，欢迎咨询卓航信息官网在线客服，或直接拨打卓航信息专家热线15827290669进行详情咨询！