ITSS作为IT服务行业的权威标准,对企业的发展有着不可或缺的积极影响,主要体现在以下几个方面:
1、提升IT服务质量
IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量,可使IT服务供方企服快车面通过ITSS来提升IT服务质量,另企服快车面可使提升的IT服务质量被IT服务需方认可,直接转换为经济效益。
2、优化IT服务成本
不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本,企服快车面直接降低了IT服务企业的成本,另企服快车面为业务快速发展提供了可能。
3、强化IT服务效能
服务标准化是服务产品化的前提,通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。
4、降低IT服务风险
通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、更可靠的IT服务,降低业务中断风险以及企业运营风险。
5、潜在效益
导入ITSS体系,企业员工按照ITSS体系标准能够增加以客户需求和服务为导向的服务意识,在提升员工能力的同时,激发员工以业务视角创新服务,为企业带来更多的潜在收益。
6、商业机会的增加
随着ITSS的宣贯和推广,越来越多的需方企业开始认可ITSS认证并作为选择服务供应商的一项条件,获得ITSS认证能为企业带来更多的商业机会,获得更多的服务收入。
综合来说,ITSS的实施不仅指导IT行业全面提升服务质量,另外这也代表着我国IT服务的发展水平。随着ITSS体系标准的逐步推进,相信我国的IT服务行业将会有一个质的飞跃。
以上就是本篇文章为大家分享的内容,如果您在ITSS认证方面还有其他问题,欢迎拨打电话热线158-2729-0669向山东领汇认证进行咨询!
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