IBM并没有发明电脑,电脑是兰德公司(Sperry-Rand)首先发明的.然而,IBM却是第一个在潜在顾客心目中建立电脑位置的公司.尽管"IBM"本身的意思是"国际商用机器"公司,但是,这位"蓝色巨人"则是以世界上最大的电脑制造商而享有盛名的,并不是以制造各种类型机器的全球性厂商而闻名的.虽然IBM也有过败走麦城的时候,例如进入20世纪90年代以后,个人电脑(PC机)市场开始急剧扩张,微软、苹果、英特尔三家公司分别以软件、促销和芯片技术各领风骚,大力拓展自己的市场,加上惠普和戴尔也分别以新技术和灵活的销售创新而各领风骚.而此时的IBM则对微机市场显得不屑一顾,结果1992年第四季度,IBM亏损54.6亿美元,迫使总裁辞职.到1993年第二季度,继续亏损达80亿美元,IBM在电脑业占据整整10年的霸主地位变得岌岌可危.新总裁上任后对公司实施大刀阔斧的改革,大量裁减冗员,调整产品计划,重新进行市场定位,以自身雄厚的资本和技术实力开始从巨型计算机向微型计算机延伸,很快,IBM在不到一年的时间内就重振雄风,IBM商标的价值也由1994年的负值回升到1995年的171.47亿美元,位居世界最有价值商标的第三位.很多微机生产厂商以自己的制式和功能等"能与IBM匹配"为荣.
特别是1999年上演的国际象棋的"人机大战"最终以IBM的"深蓝"获胜而告终,更显示了IBM在电脑界的不可撼动的地位.这次引起全世界各大新闻媒体关注的"人机大战",虽然跟踪报道的是计算机技术,而客观上为IBM做了很好的定位广告.
IBM的商标定位说到底是一种领导者定位,它的所有的产品、技术和广告都必须围绕这一定位而展开.相反,如果IBM失去其领导者的市场定位,将没有它存在的市场空间.但是,像IBM这样的能够领导市场的商标毕竟是少数,绝大多数商标的定位实际上是在拥挤的市场空间里寻找自己的顾客,在潜在顾客的心目中寻找一个空位.但是,微机始终不是IBM商标的准确定位,经过近10年的市场打拼,Dell以灵活的定制营销方式赢得了北美的市场,联想(Lenovo)以低价格、高性能和创新能力在中国异军突起,IBM在微利的PC机市场上,只有一个商标空壳,已经失去了内在的竞争力.无奈之下,IBM终于忍痛割爱把自己的PC业务转让给了联想(Lenovo).IBM重新定位为大型计算机、服务器、路由器和网络服务提供商.
德国大众汽车的定位是另外一种思路.人类进入汽车时代以后,汽车作为代步工具获得了迅猛的发展.小轿车则在很大程度上成为身份、地位和财富的象征.所以,直到1973年发生世界性的石油危机之前,底特律的汽车制造商们都一直强调更长、更低、更豪华,每一年的新车型更流线型、更好看、更豪华、更气派.德国大众公司生产的"大众"金龟车(俗称"甲壳虫"),相比之下是既小,又短,又丑陋.但是,就是这只丑小鸭,靠着本身科学的商标定位,成功地打入了美国这个汽车王国的市场.
大众的"甲壳虫"金龟车抓住工薪阶层这个市场空隙,把广告定位在普通工薪阶层的购车欲望上.他们所推出的最有效果的广告,就是那个毫不含糊地表达其商标定位的广告:
"往小里想"(ThinkSmall),也许是有史以来最出名的广告,它毫不含糊地说明了它的定位.
仅仅一个只言片语,这一标题立即发生两种作用:
①为说明这种"甲壳虫"车的位置.②对其潜在顾客所认为"要想更好则体积必然要更大"的看法,表示不以为然.当然,此一诉求方式的效果,最终还要看潜在顾客的心中,是否能够引起共鸣,是否还存在有那么一个空隙.并不是金龟车上市之前,市场上还没有小型车,小型车是早已有了,但还没有另外一种车子先占了小型车的位置.这就是大众商标定位的成功之处.此后的市场表现证明这种诉求是正确的."我开的是'大众'."这样一句话,不仅表明说话的人拥有的汽车是由谁生产的,更表明车主自己所选择的是另一种生活方式.这是一种讲究实际、对自己的社会地位感到自信的人,他开的是一种简单、实用的交通工具,表明他不是那种故意炫耀的人.
当然,大众商标在中国的成功并不是"往小里想"(ThinkSmall).中国人对于家庭轿车的定位不同于欧美,经济实用、方便快捷更符合中国人的需要,于是,从桑塔纳、捷达到POLO、GOLF,都成为从家庭到办公的商标选择,它所提供的既有节油轻便、操控灵活,也有性能可靠、皮实耐用.当然,在中国也有开"甲壳虫"的,相反,追求的却是一种个性的张扬.时代在发展,同一个商标的定位也在发生微妙的变化.现在的大众已经不是半个世纪以前的大众.
性别是另一个空隙.万宝路商标的定位是商标研究者都要引用的一个例证.菲利普?莫里斯公司的万宝路商标,在定位方面可以说是失败于性别,而最终又成功于性别.万宝路一开始把商标定位于女性香烟,自认为这是一个市场空隙,结果是30年默默无闻.(试想,在急功近利的中国,恐怕没有谁能够承受一个30年默默无闻的商标!)尔后,万宝路在商标定位上来一个翻天覆地的变化,商标大师利奥?伯内特扭转乾坤的大手笔,把万宝路商标重新定位在男性化烟民上,结果却是意想不到的成功!那剽悍、潇洒、健壮的牛仔形象永远是那样深入人心.万宝路不仅是第一个男性化香烟的全国商标,也是第一个男性化香烟的世界商标
中国大陆
美国
日本
韩国
新加坡
英国
德国
BVI
开曼
澳大利亚
加拿大
中国澳门
中国台湾
印度
法国
西班牙
意大利
马来西亚
泰国
荷兰
瑞士
阿联酋
沙特阿拉伯
以色列
新西兰
墨西哥
巴西
阿根廷
尼日利亚
南非
埃及
哥伦比亚
智利
秘鲁
乌拉圭
比利时
瑞典
芬兰
葡萄牙
加纳
肯尼亚
摩洛哥
斐济
萨摩亚
巴哈马
巴巴多斯
哥斯达黎加
毛里求斯
塞舌尔
百慕大
巴拿马
伯利兹
安圭拉
马绍尔
厄瓜多尔
记账报税
税务筹划
一般纳税人申请
小规模纳税人申请
进出口退税
离岸开户
商标注册
专利申请
著作权登记
公证认证
电商入驻
网站建设
VAT注册
ODI跨境投资备案
许可证办理
体系认证
企业信用
高新技术企业认定
