●外资银行在外汇业务和国际结算业务中具有明显的竞争优势，外资银行将在国际结算业务上分得一部分市场。

●外资银行将与国内银行争夺资金来源，同时由于国内银行的呆坏账较多，势必影响国内银行资产的正常运营，从而在竞争中处于不利地位。

●加入WTO后，外国的大保险公司将携带巨额资本攻占我国市场，同时证券市场也将受到冲击。

●外资银行的进入将与国内银行争夺人才，这势必会降低国内银行的人才优势。

事实上，“到70年代末，银行才成为第一个认真考虑质量问题的服务行业。

排队等候是大城市银行对顾客怠慢的明显表现，10年前在芝加哥第一国家银行，要等待45分钟才能得到服务，甚至银行职工也不满这种情况。

今天，银行通过处长服务时间，管理人员替代出纳工作及职工提出的其他有效措施，使顾客等待时间得以缩短到两分钟左右。

而这只是银行为提高质量而采取的150项个人服务措施之一。”美国著名的朱兰学院院长布金顿在他的《当前质量管理中的问题及发展趋势》中还提到用服务质量吸引顾客的好处（资料来源：《中国质量》1999年第10期 ）：

例如，在雷特兹-卡尔顿旅馆服务质量是至关重要的。

但他们不仅仅满足于将书放在枕边这些细小的方面，还想方设法引起顾客的好奇心，取得他们的忠诚，成为回头客。

“从登记开始，在雷特兹-卡尔顿旅馆联网的中央计算机里存储了顾客的爱好。

如他们喜欢什么样的房间，什么报纸，广播开关放在何处，甚至微型酒吧里的饮料。”这些在一个公司如何系统性的解决问题，最好的方式就是通过ISO9001质量管理体系认证，全方位通过风险与机遇分析，使自身立于不败之地。