在现实过程中,很多企业为了急于拿证,选择一些没有咨询能力的机构合作,而这些机构又会把咨询业务层层转包,造成了企业体系无法真正落地,仅仅获得了一堆无用的体系文件,并没有真正掌握ITSS的精髓,了解ITSS的要求,也就无从利用ITSS方法论去改善自身的运维业务,运维业务的质量及运营效率也就无法提高,企业花费了大量的人力、物力,仅仅是获得一张纸质证书。
但就当下的市场现状来看,目前IT运维业务市场进入门槛低,而客户对于运维的质量要求越来越高,而全国也已经有近千多家企业获得运维服务能力成熟度级别证书,如果企业不能及时获得运维服务能力成熟度级别证书,为客户提供高质量的服务,则在激烈的市场竞争中,处于不利地位。
因此,对IT服务企业而言,通过ITSS认证并不应该仅仅为了获得一张纸质证书,而是通过持续有效的工作,促进运维业务的质量及运营效率的提高。
从长远的发展角度来看,建议企业在采用快速认证获得ITSS认证的同时,采取取一些有效的落地措施,在实际项目中严格按照《ITSS信息技术服务运行维护标准符合性评估》标准要求去实施,确保ITSS能够有效的帮助运维业务的发展,提升企业的IT运维服务水平。
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