国际标准化组织（ISO）是一个由91个国家/地区的成员机构组成的全球联合会，旨在促进国际制造，贸易和通讯标准的发展。

ISO 9000是指ISO发布的通用标准系列，提供了质量保证要求和质量管理指南，ISO 9000是质量体系标准，而不是技术产品标准，ISO 9000系列当前包含四个标准-ISO 9001，ISO 9002，ISO 9003和ISO9004，企业选择与其业务活动最相关的标准。但是，这四个标准将在2000年末进行修订。

ISO 14000引用了有关环境管理工具和系统的一系列标准，ISO 14000环境管理处理公司的系统，以管理其日常运营以及它们如何影响环境，环境管理系统和环境审计解决了许多问题，其中包括：

1.最高管理者致力于持续改进，合规性和污染预防。

2.制定和实施环境政策，包括制定和实现适当的目标。

3.将环境因素纳入操作程序。

4.对员工进行环境责任方面的培训。

5.进行环境管理体系审核。

ISO 9000和ISO 14000是帮助企业和政府确保其产品和服务质量以及管理其活动对环境的影响的工具，像所有ISO标准一样，除非商业部门将其视为市场要求或政府颁布强制性使用的法规，否则它们的使用是自愿的，实施ISO 9000和ISO 14000的组织会自愿这样做，以改善操作并提供真正的利益。

为什么考虑ISO 9000注册

在您的公司中实施此系列有很多好处。人们也坚信，拥有记录在案的质量程序可以为公司提供比竞争对手更强的优势。例如，它将指导您在产品或服务中建立质量，并避免进行昂贵的事后检查，保修成本和返工。

最重要的是，随着认证在美国的使用和接受程度越来越高，每年都有越来越多的承包商与ISO认证的客户合作。

2000年计划对ISO 9000进行的更改

国际标准组织（ISO）定期审查ISO 9000标准，以确保它们是最新的并且与行业需求相关。由于该标准的1994年版本的反馈，目前正在审核名为ISO 9000：

2000的新标准草案，并有望在2000年的最后三个月发布。

新标准解决的关键需求包括：

流程或整个系统的方法

与其他管理系统如ISO 14000的兼容性

连续的提高

利益相关者的需求

用户友好的语言

目前，如果新草案仅获批准，预计会发生什么变化，ISO 9000最终定稿时，以下几项可能会发生更改。