近期，许多卖家向企服快车咨询，在Temu平台上发现有销售同款产品的情况，该如何高效投诉并使侵权链接下架。基于企服快车丰富的成功经验，以下分享详细的投诉流程和方法，帮助大家在Temu平台上有效维护自身合法权益。

1.收集证据

作为权利持有人或合法授权代表，首要任务是收集并整理充分的证据，以证明商品链接存在侵权行为。具体证据包括：

·您认为被侵权的知识产权!的具体识别信息，包括注册号、版权作品的书面描述、版权作品的链接、首次使用/发布日期等

·侵权性质(侵权是否发生于产品本身、产品包装上、产品详情更面的图片或文字中)

·侵权产品清单(涉及产品的详情页面链接)

·侵权方清单

·佐证文件或其他有助于处理举报的信息(如测试购买的订单号)

·您的联系信息(姓名、地址、电话号码和电子邮件地址)

·根据相关法律要求提供的其他信息

在处理举报前，平台可能会要求提供额外的信息，例如对所主张权利与其所有权的证明或其他相关文件。

2.判断是否侵权

在提交投诉前，需仔细分析并判断涉嫌侵权的商品是否确实侵犯了您的知识产权。这要求您了解相关法律法规和Temu平台规定，并对比涉嫌侵权商品与您的知识产权内容之间的相似度。

在美国，知识产权包括商标、专利和版权，其侵权行为的判定涉及多个法律条款和司法实践。以下为基本侵权判断准则：

商标侵权判断：

关键标准是“混淆的可能性”，即被告的商标使用是否可能让消费者产生混淆。

专利侵权判断：

外观专利：被诉产品与外观专利不构成相同或者相似，以消费者的角度不会对两者造成混淆，简单点来说就是产品和外观专利的区别点越多，对主张不侵权是否成立的结果越有利。

发明/实用新型专利：

被诉产品不满足发明/实用新型专利中独权的所有技术特征，这也就是我们常说的全面覆盖原则。

版权侵权判断：

核心在于确定被告的作品是否与原告的作品有实质性相似性。

3.通过Temu平台投诉

1、在Temu的知识产权平台投诉流程

创建投诉账号—上传身份证材料—上传知识产权材料—提供侵权投诉信息—平台处理及反馈

2、账号注册与认证

在Temu知识产权保护平台上注册账号;提交投诉主体及权利人的身份证明，并进行认证（个人认证或企业认证）。

3、提交知识产权证明材料

登录Temu知识产权保护平台，待权利人主体资格认证合格后，点击提交知识产权。分为商标权、专利权和著作权（版权），根据相应类别提交证明材料。

商标侵权：选择相应的司法判决、行政裁决、购买鉴定等理由。

专利侵权：选择发明专利侵权、实用新型专利侵权、外观设计专利侵权等理由。

著作权侵权：选择盗版、美术文字作品侵权、盗用图片等理由。

4、Temu知识产权投诉的实际流程

① 登录Temu知识产权保护平台，点击提交投诉；

② 选中对应的权利（已认证的商标权、专利权、著作权）；

③ 挑选最合适的投诉理由；

④ 把侵权商品链接填上，一次性可提交多条链接；

⑤ 针对商家的侵权事实进行仔细的说明；

⑥ 填写邮箱地址时，需注意该邮箱将会披露给被投诉方；

⑦ 在举证材料中上传对应的侵权证据材料和事实说明；

5、提交投诉时怎样选择投诉理由呢？

投诉商标侵权时，可根据具体情况选择：司法判决或行政裁决、购买鉴定、真假对比、图片上不当展示商标标识、滥用商标关键词等。

投诉专利侵权时，需明确专利类型（发明、实用新型、外观设计）并选择相应的侵权理由，同时说明专利是否已经实施生产。

投诉著作权侵权时，可选择盗版（购买鉴定或非购买鉴定）、美术文字作品侵权、盗用图片等理由。

6、投诉后的跟进及其他问题处理

① 投诉后跟进

登录Temu知识产权保护平台，查看我的投诉记录。

根据投诉状态采取不同的跟进方法。

② 撤回投诉

在我的投诉记录中找到需要撤诉的投诉记录。

根据投诉记录状态选择相应的撤诉方式（审核中可直接撤诉，投诉成功需发送邮件撤诉）。

通过以上步骤，卖家可以更有效地在Temu平台上维护自己的知识产权，下架侵权链接。希望本指南能为卖家提供实用的帮助和指导。

以下是企服快车以服务商身份帮助Temu卖家维权成功的部分案例，被投诉链接均已下架，为避免卖家在知识产权维权过程中进行盲目或不当的侵权投诉，企服快车推出了免费侵权判断和预估投诉成功率的服务，帮助权利人提供更加精准、专业的维权指导。如果您是权利人，只需将相关证据材料提交给企服快车团队，我们将基于丰富的行业经验和专业知识进行全面评估，并给出切实可行的建议，从而有效降低投诉风险，提升维权成功率。

此外，如果您决定委托企服快车在跨境电商平台进行侵权投诉，我们将作为您的代理人进行跨境电商平台网页投诉，以充分保护您的隐私安全。而且，企服快车采取“不成功不收费”的原则，即若投诉未能达到预期效果，您无需承担任何费用。

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