提高客户满意度：通过实施ISO9001认证，企业可以提高产品和服务的质量，从而提高客户的满意度和忠诚度。

提高企业管理水平：ISO9001认证要求企业建立和持续改进质量管理体系，促进企业内部管理的规范化和标准化。

提高企业竞争力：ISO9001认证可以证明企业质量管理体系符合国际标准，增强企业在市场上的竞争力和声誉。

降低成本：通过ISO9001认证，企业可以识别和纠正过程中的缺陷和问题，降低成本并提高效率。

总之，ISO9001认证可以提高客户满意度、企业管理水平、竞争力和降低成本，对企业的长期发展具有重要的意义。

随着医院物流的快速发展，物流的社会化和外包化越来越广泛，给医院物流管理带来了新的机遇、挑战和目标。

ISO9001质量管理体系作为企业发展成熟的管理手段，在医院管理中也具有一定的适应性和可操作性。

那么，医疗行业申请ISO9001质量管理认证有什么好处呢?下面是证戛资格认证小编的详细介绍。

一、质量管理体系。

质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。

质量管理涉及组织的各个方面。

它要求围绕产品质量形成的全过程，通过制定质量政策，实现质量目标，为市场提供符合客户和其他相关方要求的产品。

由此可见，质量是为了满足和满足客户的需求和要求。

这意味着质量管理的重点必须是为客户服务和满意。

质量管理的主要活动通常包括：制定质量政策和目标;进行质量规划、质量控制、质量保证和质量改进。

在这些活动中，质量规划、质量控制、质量保证和质量改进都是为了制定质量政策和实现质量目标。

当质量政策和质量目标实现时，应重新进行质量规划、质量控制、质量保证和质量改进。

对于医院来说，产品是医疗服务。

应该说，医疗服务的质量是判断医院整体质量管理水平的重要体现之一。

后勤保障是为医院临床工作人员和患者提供日常生活、工作、诊疗、科研等活动的基础，因此后勤质量管理在医院整体质量管理中的比重也很大。

二、后勤管理特点。

当然，医院后勤质量管理和普通企业的质量管理还是有很大区别的。

从以下五个方面分析后勤质量管理的特点。

1.服务:医院物流管理是医院运营管理的一部分，为医院的日常运营和医疗服务提供管理保障。

医院物流作为医院的保障和支持体系，在协助完成医疗、教学和科研任务方面发挥着非常重要的作用，特别是为临床一线部门服务，确保物资供应、运输到位、设备维护等。

2.规划：医院物流项目种类繁多，由于医院医疗工作的随机性，必须提供实时保障。

因此，物流管理必须具有一定的预测性和规划性，否则容易出现混乱和错误。

在掌握日常医疗工作规则的基础上，安排人力、物力、财力，建立适合医院的工作程序，包括各项目的论证和决策、实施和反馈、服务效果评价;根据不同的服务要求，制定相关计划，保持一定的准备时间和工作量;应采取一定的应急措施，应对突发的医疗救援活动。

加强计划，不能理解为材料储备越多越好，但应及时供应材料和设备，不造成积压浪费。

物流质量应科学管理，提高计划的及时性和准确性。

3.连续性:医院医疗工作的要求决定了后勤保障必须连续。

在与患者生活有关的治疗中，要保证各种供应的畅通，各种设备设施处于正常状态;在日常患者和工作人员的生活保障中，要持续正常运行，不能时好时坏;在各种仪器设备的维护中，要经常检查和维护，确保仪器设备的正常使用。

为了保证后勤保障的连续性，除了合理安排物质和人力外，还需要建立相应的制度保障。

4.技术：医院的各种物流工作都有其技术要求，特别是随着医院的发展进入现代化，技术要求将越来越高。

设备设施的日常运行、维护、基础设施的建设、改造、医疗环境的净化和改善;患者饮食控制、分销、成本消耗控制、预算等技术要求远远超过以前。

可以说，现代医院的物流保障部门是许多学科知识的综合体现。

医院建立相应的技术规范和管理规章制度，培训和培训物流人员，不断提高技术水平，是现代医院物流管理的必要要求。

5.经济性：医院日常资金在后勤保障方面的投入相当大，因此提高后勤管理经济性的重要性不言而喻。

要按照医院的经济规律，提高后勤管理质量，利用医疗设备和材料，在保证医院日常工作和医疗业务的基础上，节约费用，防止浪费。

三、医院ISO9001质量体系标准认证的意义。

后勤管理在医院运营中的作用和地位不言而喻。

由于人员范围广，提供的服务关系到医院的整体医疗质量和安全稳定。

因此，后勤管理是医院日常运营中不可或缺的一部分。

在医院后勤管理体系中运用质量体系管理标准，可以全面提高后勤人员的质量意识，规范工作中的质量控制，建立安全、高效、规范的医院后勤管理体系。

随着医院社会化的改革和医院外包的扩大，传统的医院管理模式和方法已经不能满足现代医院的日常管理。

ISO9001质量管理体系为医院引入了一种新的管理模式，使越来越企业化的医院能够完善自己的管理体系、规范和方法，提高医院的管理质量，同时实现医院管理的标准化和程序化，为医院提供可持续的管理理念，逐步提高医院后勤质量管理水平。